Service

Wij bieden betrouwbare kwalitatief goede merk apparatuur aan met daaraan gekoppeld een zelfde service- en leveringsbeleid.

Wij hechten waarde aan een goede reputatie, en vinden het daarom belangrijk dat de klanten tevreden zijn. We gaan daarom zeer zorgvuldig te werk. Indien er desondanks iets fout mocht gaan, dan zullen wij ons best doen de fout zo snel mogelijk te herstellen. Daarom hebben wij een eigen reparatiedienst die als het mogelijk is de klacht op locatie hersteld en anders uw trainer meeneemt naar onze eigen werkplaats om de klacht zo snel mogelijk te herstellen.  Mocht reparatie te lang gaan duren omdat onderdelen niet leverbaar zijn dan zorgen wij voor een leenapparaat en in het uiterste geval ruilen wij het oude apparaat om voor een nieuw exemplaar.

De garantietermijn op de frames van alle thuistrainers en de motoren van de looptrainers is, waar het gaat om thuisgebruik, verlengd naar 15 jaar en onder bepaalde voorwaarden op frames zelfs 30 jaar. Dit is afhankelijk van het product of het de indicatie heeft semi-professioneel. Een garantie die wij met een gerust hart durven te geven. Vooral waar het gaat om het hart van de machine, de motor, zegt dit veel over ons vertrouwen in de door ons aangeboden merken c.q. producten.
 
De garantietermijn op fabrikage-fouten op de overige onderdelen en op arbeidskosten bij thuisgebruik is 3 jaar.
De garantietermijn bij thuisgebruik op voorrijkosten is 3 jaar.
 
Deze garantie-voorwaarden gelden alleen wanneer u kiest voor de leverings optie "thuisinstallatie met Rudexgarantie".
Bij alle andere gekozen leverings opties gelden de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant.